TL(Telecommunications Leadership)의 약어이며, 정보통신업계의 품질시스템 규격으로 QuEST Forum에서 제정하였다.
QuEST Forum은,Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications의 약어이며,
1996년 Bell Atlantic, BellSouth, Pacific Bell 및 Southwestern Bell이 발기인이 되어 창설한 정보통신업체들의 모임이다.
(현재는 각국의 주요 인정기관과 인 증기관들도 주요 통신서비스 제공자/ 공급자들과 참여하고 있다.)
전세계 통신산업의 서비스 제공자와 기기 공급자들 간의 협력과 대화의 장으로써,
세계 각국 표준서들의 각기 다른 요구사항과 규격서간의 일체성을 추구하 고 이를 세계적으로 널리 확산하는데 그 목적이 있다.
QuEST Forum에서 ISO 9001 규격을 바탕으로 1999년 4월 TL 9000 품질시스 템 요구사항과 1999년 11월 TL 9000 품질시스템
매트릭스 표준을 제정 하였으며, TL 9000 은 시스템 요구사항을 정보통신산업 제품군의 성격에 따라 하드웨어, 소프트웨어,
서비스분야로 나누어져 있다.

1. 다양한 업계의 요구사항 통합
2. 다양한 요구사항 및 심사로 인한 문제(각기 다른 표준으로 인한 품질비용 및 영업비용의 증가)의 감소
   - 전 세계적으로 연간 100∼150억 달러에 이르는 품질 불량의 감소
   
3. 정의된 성과지표를 통해 공급자 성과자료의 보고 및 이용을 표준화
4. 고객과 공급자간 신뢰 증진
5. 산업성과 전반의 개선
6. 전반적인 비용 감소 및 효율성 증가
7. 하도급 계약자의 수행 개선 및 관리의 향상
8. 외부 심사 및 현장 방문의 효율적 관리